Los dispositivos que utilizamos para nuestras instalaciones de CCTV son cada vez más sofisticados y también mas seguros. SAFIRE se suma al carro de los fabricantes que ya no aportan una contraseña por defecto. La mala costumbre de algunos instaladores de dejar habilitadas las contraseñas por defecto, facilitan enormemente la labor a los individuos que intentan boicotear los sistemas de seguridad. Para evitar estos casos SAFIRE tiene un proceso seguro de recuperación de contraseña.
Como es una consulta muy habitual vamos a pasar a describiros el proceso que hay que realizar para recuperar la contraseña de los grabadores SAFIRE, que aunque pueda resultar un poco tedioso las primeras veces, aporta un nivel de seguridad que hace que nuestras instalaciones se diferencien del resto.
IMPORTANTE: Al enviar el fichero o los datos requeridos, no se puede apagar el dispositivo bajo ninguna circunstancia, de ser así, se tendría que volver a hacer el procedimiento
Paso 1._ Descargar e instalar la aplicación SADP.
Podéis descargar la aplicación SADP pulsando aquí esta aplicación también la podemos utilizar para detectar los dispositivos IP de SAFIRE
Paso 2._ Conectar nuestro PC en red con el grabador.
No es necesario saber el rango de IP del grabador, solo con estar en red y ejecutar la aplicación SADP, el software detectará todos los dispositivos SAFIRE y HIKVISION que se encuentre dentro de la red.
Paso 3._ Hacer click en «Forgot Password»
Cuando abrimos el programa, nos aparece un listado de dispositivos. Debemos seleccionar el dispositivo que queremos recuperar la contraseña y darle al link «Forgot Password» que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla (como se muestra en la imagen anterior)
Paso 4._ Llegados a este paso dependiendo del modelo del grabador existen dos métodos distintos de recuperación de contraseña:
- Método nº 1: En el caso que nos aparezca una ventana emergente solicitándonos un Código de seguridad para «resetear» la contraseña como este:
Debemos de hacer los siguientes pasos:
1._ Copiar el Start Time y el Device Serial No. Estos dos datos los encontraréis en la lista de dispositivos que aparecen al ejecutar el SADP (ver imagen siguiente)
2._ Enviar un correo electrónico con el Start Time y el Device Serial No. a info@mercasat.es
3._ El equipo técnico de Mercasat os enviará un correo electrónico con varios códigos de seguridad. Elige uno de ellos según el tiempo transcurrido desde el envío.
4._ Una vez introducido el código haz click en «Confirmar». El password del grabador pasará ahora a ser 12345.
- Método Nº 2: En el caso que te aparezca una ventana emergente ofreciéndote un archivo de importación como el siguiente:
1._ Debes hacer click en «Export» y guardar el archivo .XML para enviarnoslo a info@mercasat.es
2._ El equipo técnico de Mercasat te reenviará un email con otro archivo .XML que debes introducir en el paso numero dos de la imagen anterior y pulsar «Confirm» Es muy importante que el grabador no se reinicie en ningún momento desde la exportación del archivo hasta la importación.
3._ El Grabador se reiniciará y la contraseña estará reseteada. Ahora ya podéis volver a poner una nueva contraseña.
Espero que os haya sido de utilidad esta entrada y recordad que siempre estamos disponibles en Mercasat para ayudaros en el Proceso.